Soalan Lazim Teknikal
Macam mana nak tetapkan semula kata laluan saya di portal awan Info-Tech?
Klik "Lupa Kata Laluan?" pada halaman log masuk. Masukkan e-mel atau nombor telefon
bimbit yang berdaftar dan klik "Hantar." Anda akan terima e-mel atau SMS yang mengandungi pautan untuk
menetapkan semula kata laluan. Ikut arahan tersebut untuk tetapkan kata laluan baharu dan akses semula
portal anda.
Macam mana nak tengok slip gaji saya dalam aplikasi mudah alih Info-Tech?
Di skrin Utama aplikasi, ketik ikon "Slip Gaji". Anda boleh semak slip gaji mengikut
bulan dan tahun. Jika slip gaji tertentu tiada, hubungi pasukan HR anda — mungkin mereka perlu
menerbitkannya dahulu untuk anda.
Macam mana nak daftar semula wajah saya untuk pengecaman wajah?
Hubungi pasukan HR anda untuk padamkan data wajah sedia ada daripada sistem. Setelah
dipadamkan, anda boleh daftar semula wajah menggunakan aplikasi mudah alih di tempat yang terang dan
berlatar belakang bersih.
Macam mana nak cucuk kad masuk atau keluar guna aplikasi mudah alih?
Ketik ikon "Kehadiran" di skrin Utama. Pilih lokasi kerja anda daripada senarai juntai
bawah. Jika diperlukan, ambil selfie dengan mengetik ikon kamera, kemudian tekan "Catat Masa Saya."
Macam mana nak mohon cuti guna aplikasi mudah alih?
Ketik ikon "Cuti" di skrin Utama dan pilih "Mohon Cuti." Pilih jenis cuti anda, isi
butiran yang diperlukan, dan klik "Mohon." Permohonan anda akan dihantar kepada pengurus untuk kelulusan.
Boleh ke tukar bahasa dalam aplikasi mudah alih Info-Tech?
Boleh. Ketik ikon "Tetapan" di bahagian bawah sebelah kanan, kemudian pilih "Tukar
Bahasa." Anda boleh tukar antara Bahasa Inggeris, Bahasa Melayu, Cina Ringkas, dan Cina Tradisional.
Aplikasi akan muat semula secara automatik dalam bahasa yang dipilih.
Boleh ke kemaskini maklumat peribadi saya guna aplikasi ni?
Boleh. Pergi ke ikon "Profil" dan ketik "Edit" atau "Tambah" untuk kemaskini maklumat
peribadi anda. Setelah dihantar, perubahan anda akan diproses oleh HR untuk kelulusan. Selepas diluluskan,
maklumat terkini akan terpapar dalam aplikasi anda.
Apa yang perlu saya buat kalau lokasi kerja saya tak tersenarai dalam aplikasi
kehadiran?
Sila hubungi jabatan HR anda. Mereka perlu kemaskini tetapan lokasi kerja anda dalam
sistem.
Kenapa lokasi saya tak dikesan dengan tepat dalam aplikasi?
Aplikasi ini menggunakan Google Maps melalui GPS telefon anda. Ketepatan mungkin
berkurangan apabila berada di dalam bangunan. Cuba pergi ke kawasan terbuka atau pastikan tetapan lokasi
anda diaktifkan untuk hasil yang lebih baik.
Kenapa saya tak terima e-mel daripada sistem?
Mungkin ada masalah dengan pelayan e-mel atau penapis spam organisasi anda. Sila minta
pasukan HR atau IT anda semak konfigurasi tersebut.
Soalan Lazim HRMS
Apa itu Info-Tech?
Info-Tech merupakan pembekal perisian HR dan penggajian terkemuka di Malaysia. Sistem
berasaskan awan kami membantu perniagaan urus penggajian, kehadiran, cuti, tuntutan, dan kos projek dengan
lebih cekap. Aplikasi mudah alih kami yang tersedia di iOS dan Android memudahkan pengurusan HR di
mana-mana sahaja.
Apa itu Perisian HR Awan?
Perisian HR awan ialah platform pengurusan HR berasaskan web yang boleh diakses melalui
internet. Ia menyimpan data pekerja dengan selamat dan membolehkan operasi HR diurus pada bila-bila masa,
di mana-mana sahaja.
- Memusatkan rekod pekerja secara selamat
- Akses maklumat dari mana-mana peranti
- Mengautomasikan aliran kerja seperti kelulusan cuti dan tuntutan
- Jana laporan untuk membantu membuat keputusan yang lebih tepat
Apa faedah Perisian HR Awan di Malaysia?
-
Mobiliti: Urus tugas HR dari mana-mana peranti, di mana-mana sahaja
- Kos efektif: Tidak perlu infrastruktur IT atau perkakasan khusus
-
Pematuhan peraturan: Kemas kini automatik mengikut peraturan KWSP, PERKESO, PCB, EIS, dan LHDN
Malaysia
-
Kurang ralat: Automasi menghapuskan kesilapan penggajian secara manual
-
Produktiviti: Mengautomasikan tugas HR yang berulang seperti pengedaran slip gaji dan kelulusan cuti
Apa modul HR yang ditawarkan oleh Info-Tech Malaysia?
Adakah Info-Tech sesuai untuk PKS dan syarikat besar di Malaysia?
Ya, Info-Tech direka untuk memenuhi keperluan semua saiz perniagaan. Sama ada syarikat
permulaan, PKS, atau MNC, platform kami sesuai dengan operasi HR anda.
Boleh ke urus tugas HR guna telefon bimbit?
Boleh, sudah tentu. Dengan aplikasi mudah alih Info-Tech, anda boleh:
- Cucuk kad masuk/keluar dengan GPS dan pengecaman wajah
- Tengok slip gaji dan borang EA anda
- Hantar permohonan cuti dan tuntutan
- Luluskan permohonan (untuk pengurus)
- Kemaskini maklumat peribadi
Apa itu HRMS?
HRMS (Sistem Pengurusan Sumber Manusia) ialah perisian yang mengautomasikan dan
memperkemaskan fungsi HR seperti penggajian, kehadiran, penilaian prestasi, dan pengurusan data pekerja.
Kenapa perniagaan di Malaysia perlu guna HRMS?
Untuk memastikan pematuhan dengan badan berkanun (contohnya KWSP, PERKESO, LHDN),
mengautomasikan tugas harian, mengurangkan kesilapan penggajian, dan meningkatkan kepuasan pekerja dengan
pemprosesan yang lebih pantas dan ciri layan diri.
Apa yang perlu saya cari dalam sistem HRMS Malaysia?
Mematuhi undang-undang buruh Malaysia
- Mempunyai sokongan pelanggan yang baik dan responsif
- Menawarkan aplikasi mudah alih yang bersepadu
- Menyokong Bahasa Malaysia dan Bahasa Inggeris
- Merangkumi modul penggajian, kehadiran, cuti, dan tuntutan
Kenapa Info-Tech Malaysia dipercayai sebagai pembekal HRMS?
Kami telah berkhidmat kepada lebih 23,000 syarikat di seluruh dunia, dengan penyelesaian
yang disesuaikan untuk PKS di Malaysia. Perisian kami mematuhi sepenuhnya undang-undang tempatan dan
sentiasa dikemas kini. Pendekatan kami yang mengutamakan aplikasi mudah alih menjadi kelebihan utama
kami.
Soalan Lazim Penggajian
Kenapa syarikat di Malaysia perlukan perisian gaji?
Kalau anda bayar gaji pekerja, anda perlukan perisian gaji untuk automasikan pengiraan
gaji bulanan, potongan KWSP, PERKESO, PCB, dan EIS. Ini mengurangkan kesilapan, memastikan pematuhan, dan
menjimatkan masa.
Adakah perisian gaji membantu perniagaan kecil di Malaysia?
Ya! Ia mengautomasikan pemprosesan gaji, menguruskan potongan dan caruman, serta menjana
laporan untuk LHDN, KWSP, PERKESO, dan lain-lain — membantu pemilik perniagaan kecil kekal patuh tanpa
perlu bergantung kepada akauntan.
Macam mana perisian gaji Info-Tech Malaysia berfungsi?
Ia mengira gaji kasar, potongan berkanun (KWSP, PERKESO, EIS, PCB), gaji bersih, dan
menjana fail bank. Ia juga menyokong penjanaan borang EA, sejarah penggajian, dan penghantaran automatik
kepada LHDN dan KWSP.
Apa faedah sistem gaji awan di Malaysia?
- Akses data gaji bila-bila masa, di mana-mana sahaja
- Automasikan caruman kepada KWSP, PERKESO, dan PCB
- Jana borang EA, slip gaji, dan laporan dengan mudah
- Kurangkan kesilapan manual yang merugikan
- Penyimpanan data yang selamat dan disulitkan
Apa yang perlu dipertimbangkan bila memilih penyelesaian gaji di Malaysia?
- Pematuhan undang-undang Malaysia
- Pengiraan berkanun mengikut keperluan tempatan (KWSP, PERKESO, EIS, PCB)
- Integrasi dengan modul kehadiran dan cuti
- Sokongan pelanggan yang kukuh dan latihan semasa pelaksanaan
- Sokongan penjanaan fail bank dan fail berkanun
Adakah perisian gaji Info-Tech mematuhi undang-undang Malaysia?
Ya. Sistem kami sentiasa dikemas kini mengikut undang-undang cukai dan buruh terbaru
Malaysia, termasuk LHDN (PCB), KWSP, PERKESO, dan EIS.
Soalan Lazim Perakaunan
Boleh ke perniagaan kecil di Malaysia manfaat daripada perisian perakaunan?
Boleh, memang boleh. Modul perakaunan Info-Tech memudahkan pemantauan kewangan,
penginvoisan, pelaporan SST, dan penyesuaian kira-kira — sesuai untuk syarikat permulaan dan PKS.
Adakah Info-Tech menyokong SST dan pemfailan cukai di Malaysia?
Ya, perisian perakaunan kami mempunyai ciri pelaporan SST, penjanaan invois, dan
pengurusan lejar. Anda boleh eksport laporan untuk memudahkan penghantaran cukai.
Adakah ia menyokong pelbagai mata wang dan transaksi antarabangsa?
Ya, ia membolehkan transaksi dan penginvoisan dalam pelbagai mata wang — sesuai untuk
perniagaan yang mempunyai pelanggan luar negara.
Boleh ke akses data perakaunan saya melalui telefon bimbit?
Boleh. Aplikasi mudah alih Info-Tech membolehkan anda tengok metrik perakaunan utama,
jejak perbelanjaan, dan urus invois di mana-mana sahaja.
Adakah ia menawarkan penjejakan inventori dan aset?
Ya. Perisian perakaunan Info-Tech dilengkapi dengan kawalan inventori, penjejakan susut
nilai aset, dan rekod audit yang lengkap.
Soalan Lazim CRM
Adakah Info-Tech CRM sesuai untuk perniagaan kecil dan sederhana di Malaysia?
Memang sesuai. Info-Tech CRM direka khas dengan keperluan PKS Malaysia dalam fikiran —
terutamanya perniagaan yang mahukan cara mudah dan berpatutan untuk urus kenalan bakal pelanggan, buat
susulan, sediakan sebut harga, hantar invois, dan kutip bayaran tanpa perlu berurusan dengan sistem yang
terlalu rumit.
Berapa lama pasukan saya boleh mula guna Info-Tech CRM?
Kebanyakan perniagaan boleh mula dalam masa beberapa hari sahaja. Proses persediaan
mudah dan praktikal, jadi tak perlu konfigurasi yang panjang atau ambil perunding CRM luar sebelum pasukan
anda boleh mula menggunakannya.
Boleh ke Info-Tech CRM tangkap kenalan bakal pelanggan daripada Iklan Google dan Meta
(Facebook & Instagram) secara automatik?
Boleh. Kenalan bakal pelanggan daripada Iklan Google dan Meta Ads akan masuk terus ke
dalam CRM. Ini membolehkan pasukan jualan anda bertindak balas dengan cepat, buat susulan tepat pada
masanya, dan elak kehilangan bakal pelanggan akibat respons yang lambat.
Bahagian mana dalam proses jualan yang boleh diurus oleh Info-Tech CRM?
Info-Tech CRM merangkumi keseluruhan perjalanan jualan — daripada tangkapan kenalan
bakal pelanggan dan susulan sehinggalah penjejakan tawaran, penyediaan sebut harga, penginvoisan, dan
kutipan bayaran — semuanya dalam satu sistem yang bersepadu.
Boleh ke saya buat sebut harga dan invois terus dalam CRM?
Boleh. Pasukan jualan anda boleh jana sebut harga dan invois terus daripada tawaran yang
sedang aktif tanpa perlu eksport data atau tukar ke perisian lain.
Macam mana Info-Tech CRM bantu perniagaan terima bayaran lebih cepat?
Invois boleh dikongsi bersama pautan pembayaran dalam talian yang sudah terbina,
memudahkan pelanggan membayar dengan segera. Dengan get pembayaran yang bersepadu, perniagaan boleh
kurangkan tunggakan bayaran dan perbaiki aliran tunai secara keseluruhan.
Adakah Info-Tech CRM boleh disepadukan dengan perisian perakaunan yang digunakan di
Malaysia?
Boleh. Info-Tech CRM boleh disepadukan dengan lancar bersama Info-Tech Accounting dan
platform perakaunan popular seperti Xero, QuickBooks, MYOB, dan lain-lain. Ini mengurangkan kemasukan data
secara manual dan membantu memastikan rekod kewangan kekal tepat dan sentiasa terkini.
Boleh ke pasukan jualan akses Info-Tech CRM pada peranti mudah alih?
Boleh. Aplikasi mudah alih membolehkan kakitangan jualan urus kenalan bakal pelanggan,
kemaskini aktiviti, dan buat susulan dengan pelanggan semasa dalam perjalanan — sesuai untuk pasukan
jualan lapangan dan pekerja jarak jauh.
Apa jadi dengan kenalan bakal pelanggan bila kakitangan jualan ambil cuti?
Memandangkan Info-Tech CRM disambungkan dengan HRMS, kenalan bakal pelanggan tidak akan
diagihkan kepada pekerja yang sedang bercuti. Sebaliknya, mereka akan dihalakan secara automatik kepada
ahli pasukan yang ada supaya peluang jualan tidak terlepas begitu sahaja.
Adakah Info-Tech CRM boleh digunakan bersama e-mel dan kalendar?
Boleh. Sistem ini disepadukan secara langsung dengan Gmail dan Outlook. E-mel,
mesyuarat, dan interaksi direkodkan secara automatik di bawah setiap kenalan bakal pelanggan atau tawaran,
memberikan pasukan anda sejarah jualan yang lengkap di satu tempat.
Boleh ke jadualkan mesyuarat Zoom atau Microsoft Teams dari dalam CRM?
Boleh. Anda boleh jadualkan mesyuarat Zoom atau Microsoft Teams terus dari dalam CRM.
Pautan mesyuarat dicipta secara automatik dan disimpan di bawah kenalan bakal pelanggan atau tawaran yang
berkaitan.
Macam mana ciri AI bantu pasukan jualan?
Alat AI membantu pasukan jualan bekerja dengan lebih cekap melalui cadangan tindakan
susulan, draf e-mel, ringkasan maklumat kenalan bakal pelanggan, dan pandangan ringkas — semuanya dalam
bahasa yang jelas dan mudah difahami.
Adakah Info-Tech CRM mudah untuk pengguna yang tiada pengalaman teknikal?
Ya. Antaramuka direka untuk mudah difahami dan mesra pengguna. Walaupun pengguna yang
tiada pengalaman CRM sebelum ini boleh mula urus kenalan bakal pelanggan dan susulan dengan latihan yang
minimal.
Boleh ke Info-Tech CRM gantikan pelbagai alat jualan dan pemasaran?
Boleh. Info-Tech CRM menyatukan pengurusan kenalan bakal pelanggan, e-mel, mesyuarat,
sebut harga, penginvoisan, pembayaran, dan aktiviti pemasaran asas dalam satu sistem bersepadu —
mengurangkan keperluan untuk pelbagai alat yang terpisah-pisah.
Apa yang membezakan Info-Tech CRM daripada perisian CRM lain di Malaysia?
Info-Tech CRM direka khas untuk PKS. Mudah digunakan, cepat untuk dilaksanakan,
berpatutan dari segi kos, dan disepadukan secara unik dengan HRMS, perakaunan, pembayaran, dan pengiklanan
digital — memberikan perniagaan sebuah ekosistem jualan yang benar-benar bersambung.
Soalan Lazim Lain-lain
Kenapa pilih Info-Tech di Malaysia?
Dengan pengalaman lebih 17 tahun, kami telah membantu lebih 23,000 perniagaan di seluruh
Asia. Modul Malaysia kami disetempatkan sepenuhnya, mematuhi peraturan, dan dipercayai oleh ribuan PKS
serta syarikat besar.
Sejauh mana mudahnya guna perisian Info-Tech?
Antaramuka kami direka untuk kemudahan pengguna. Latihan disertakan dalam proses
orientasi. Aplikasi mudah alih menyokong Bahasa Inggeris, Bahasa Melayu, dan Bahasa Cina untuk keselesaan
pengguna tempatan.
Ada percubaan percuma atau demo untuk pengguna di Malaysia?
Ada. Sila hubungi kami di +603 6050 0333 atau e-mel ke
[email protected]. Kami akan
membalas dalam tempoh 1 hari bekerja.
Adakah data saya selamat bersama Info-Tech?
Ya. Kami mematuhi piawaian keselamatan ISO 27001:2022 dan SS 584:2020. Data disulitkan
dan disimpan dengan selamat mengikut peraturan yang ditetapkan di Malaysia.
Macam mana proses orientasi di Malaysia?
Pasukan pelaksanaan kami di Malaysia akan membimbing anda sepanjang proses persediaan,
latihan, dan sokongan go-live. Seorang pakar sokongan yang khusus akan ditugaskan untuk anda, termasuk
selepas proses orientasi selesai.
Macam mana nak daftar?
Hantar pertanyaan melalui halaman Hubungi Kami kami atau hubungi kami di +603 6050 0333.
Pasukan kami sedia membantu anda.
